プライバシーポリシー
はじめに
合同会社えいおう（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「Asahi Factory」（以下「当サイト」といいます）において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）およびその他の関連法令を遵守いたします。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当サイトにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。当サイトをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの
- 個人識別符号が含まれるもの
2. 収集する情報
当サイトでは、以下の情報を収集することがあります。
2.1 お客様から直接提供いただく情報
| 情報の種類 | 収集する場面 |
|---|---|
| 氏名（ニックネーム含む） | 会員登録、お問い合わせ |
| メールアドレス | 会員登録、お問い合わせ、メルマガ登録 |
| 電話番号 | 会員登録（任意） |
| 住所 | 会員登録（任意）、請求書発行時 |
| 会社名・団体名 | 法人購入時 |
| お問い合わせ内容 | お問い合わせフォーム、サポート対応 |
2.2 購入・決済に関する情報
| 情報の種類 | 説明 |
|---|---|
| 購入履歴 | ご購入いただいた商品、日時、金額 |
| ライセンス情報 | 発行したライセンスキー、適用ドメイン |
| 決済情報 | 決済方法、取引ID（※クレジットカード番号は当社では保持しません） |
2.3 自動的に収集される情報
| 情報の種類 | 説明 |
|---|---|
| IPアドレス | アクセス元のIPアドレス |
| ブラウザ情報 | ブラウザの種類、バージョン、言語設定 |
| デバイス情報 | OS、画面解像度、デバイスの種類 |
| アクセスログ | アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL |
| Cookie情報 | 後述「Cookieについて」参照 |
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
3.1 サービス提供に関する目的
- 商品（WordPressテーマ・プラグイン）の提供およびライセンスキーの発行
- ご注文内容の確認、決済処理
- マイページ機能の提供（購入履歴、ダウンロード、ライセンス管理）
- お問い合わせ、サポートリクエストへの対応
- 商品のアップデート情報のお知らせ
3.2 サービス向上に関する目的
- 当サイトの利用状況の分析、サービス改善
- 新商品・新機能の開発
- ユーザビリティの向上
- 不正利用の検知・防止
3.3 マーケティングに関する目的
- メールマガジン、キャンペーン情報の配信（同意いただいた方のみ）
- アンケートの実施
- 統計データの作成（個人を特定しない形式）
3.4 法令遵守・権利保護に関する目的
- 法令に基づく対応
- 当社の権利、財産、安全の保護
- 利用規約違反への対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
4.1 お客様の同意がある場合
事前にお客様から明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に提供することがあります。
4.2 法令に基づく場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 裁判所、警察、その他の公的機関から法的な要請があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
4.3 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な取り扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託業務 | 委託先の例 |
|---|---|
| 決済処理 | Stripe, PayPal 等の決済代行会社 |
| メール配信 | メール配信サービス提供会社 |
| アクセス解析 | Google LLC（Google Analytics） |
| サーバー運用 | ホスティングサービス提供会社 |
| カスタマーサポート | サポートツール提供会社 |
4.4 事業承継に伴う場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を承継先に提供することがあります。
5. 決済情報の取り扱い
5.1 クレジットカード情報
当社は、お客様のクレジットカード番号、セキュリティコード等の機密性の高い決済情報を直接保持いたしません。これらの情報は、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠した決済代行会社によって安全に処理されます。
5.2 利用する決済代行会社
| サービス名 | 提供会社 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|
| Stripe | Stripe, Inc. | https://stripe.com/jp/privacy |
| PayPal | PayPal Pte. Ltd. | https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/ua/privacy-full |
※利用する決済サービスは変更される場合があります。
6. Cookieについて
6.1 Cookieとは
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信し、コンピュータに保存される小さなテキストファイルです。Cookieにより、ウェブサイトはお客様のブラウザを認識し、ログイン状態の維持などの機能を提供します。
6.2 当サイトで使用するCookie
| Cookie種別 | 目的 | 必須/任意 |
|---|---|---|
| 必須Cookie | ログイン状態の維持、カート機能、セキュリティ | 必須 |
| 機能Cookie | 言語設定、表示設定の保存 | 任意 |
| 分析Cookie | アクセス解析（Google Analytics等） | 任意 |
| マーケティングCookie | 広告配信、リターゲティング | 任意 |
6.3 Cookieの管理
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、必須Cookieを拒否した場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
主要ブラウザのCookie設定方法：
7. アクセス解析ツール
7.1 Google Analytics
当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のサイト利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。
収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- Google Analytics オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
7.2 その他のツール
当サイトでは、サービス向上のため、以下のツールを使用することがあります。
| ツール名 | 目的 | 提供会社 |
|---|---|---|
| Google Search Console | 検索パフォーマンス分析 | Google LLC |
| ヒートマップツール | ユーザー行動分析 | 各提供会社 |
8. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下のセキュリティ対策を講じています。
8.1 技術的対策
- SSL/TLS暗号化通信の採用（HTTPS）
- ファイアウォールによる不正アクセス防止
- 定期的なセキュリティアップデートの実施
- 脆弱性診断の実施
- パスワードのハッシュ化保存
8.2 組織的対策
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- 従業員への個人情報保護教育
- 個人情報取り扱い規程の整備
- インシデント発生時の対応手順の策定
8.3 物理的対策
- サーバー設備の適切な管理
- バックアップデータの安全な保管
9. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存いたします。
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 会員情報 | 退会後1年間 |
| 購入履歴・ライセンス情報 | 最終取引から7年間（法令に基づく） |
| お問い合わせ履歴 | 対応完了後3年間 |
| アクセスログ | 取得から1年間 |
| メルマガ登録情報 | 配信停止後1年間 |
※法令により、より長期の保存が義務付けられている場合は、当該法令に従います。
10. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
10.1 開示請求
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。
10.2 訂正・追加・削除請求
個人情報の内容が事実でない場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
10.3 利用停止・消去請求
個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正に取得されたものである場合、利用の停止または消去を請求することができます。
10.4 第三者提供の停止請求
個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。
10.5 請求手続き
上記の請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
請求に必要なもの：
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート等のコピー）
- 請求内容を記載した書面
手数料：
- 開示請求：1件あたり1,000円（税込）
- その他の請求：無料
11. 未成年者の個人情報
当サイトは、18歳未満の方を対象としたサービスではありません。18歳未満の方が当サイトをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。
当社が18歳未満の方から保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合、当該情報を速やかに削除いたします。
12. 海外への個人情報の移転
当社が利用する一部のサービス（クラウドサービス、決済サービス等）は、日本国外にサーバーを有する場合があります。この場合、お客様の個人情報が日本国外に移転される可能性があります。
当社は、個人情報の移転先において適切な保護措置が講じられていることを確認した上で、移転を行います。
13. リンク先サイトについて
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンク先サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いかねます。リンク先サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
14. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後のプライバシーポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じます
- 重要な変更がある場合は、当サイト上で告知、またはメールにてお知らせいたします
- 変更後も当サイトをご利用いただいた場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします
15. お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関する苦情・相談は、下記までご連絡ください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 合同会社えいおう |
| 個人情報保護管理者 | 森田 友大 |
| 所在地 | 〒912-0053 福井県大野市春日2-10-4 |
| メールアドレス | support@ei-o.com |
| 対応時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝休） |
16. 認定個人情報保護団体
当社が加入する認定個人情報保護団体はありません。
※認定個人情報保護団体に加入している場合は、その名称および苦情解決の申出先を記載してください。
制定日： 2026年1月26日
最終改定日： 2026年1月26日
本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律に基づき作成しています。